Planes mensuales y bonos de horas
Mantenimiento PrestaShop
Cuida el funcionamiento de tu tienda y avanza con las mejoras que necesita, con un equipo especializado en PrestaShop.
En e-shop360 ofrecemos mantenimiento técnico, actualización de módulos, ajustes y asesoramiento mediante planes mensuales, bonos de horas o intervenciones puntuales. Desde Pozuelo de Alarcón, Madrid, para toda España.
Habla con nosotros 91 398 04 30
Alcance del servicio
¿Qué incluye nuestro mantenimiento PrestaShop?
El mantenimiento combina atención técnica y mejoras dentro de las horas contratadas. La intervención se ajusta al estado de tu tienda, las tareas solicitadas y los accesos disponibles.
Modificaciones y mejoras
Ampliaciones o cambios en Front Office y Back Office que sean asumibles dentro del paquete de horas contratado. Antes de abordar una tarea, concretamos qué se necesita modificar.
Ajustes gráficos y de uso
Adaptaciones visuales para corregir problemas de funcionamiento y mejorar la experiencia de usuario en la tienda, según el alcance de cada solicitud.
Gestión técnica del servidor
Mantenimiento y monitorización del servidor, prevención de incidencias, seguimiento de picos de tráfico y pruebas de velocidad, con las actuaciones correctoras que se acuerden.
Entorno de preproducción
Creación y mantenimiento de un entorno separado para realizar pruebas sin intervenir directamente sobre la tienda que utilizan tus clientes.
Actualización de módulos
Actualización de módulos PrestaShop con prueba operativa previa en preproducción, revisando su funcionamiento en el contexto de tu instalación.
Asesoramiento y formación
Ayuda sobre el funcionamiento y uso de PrestaShop para resolver dudas y aprovechar las herramientas de gestión de tu tienda.
Precios de mantenimiento PrestaShop
Planes mensuales y bonos de horas
Elige una cuota mensual para necesidades continuadas o un bono para solicitar trabajos a tu ritmo.
Para necesidades recurrentes
Planes mensuales
Cuota fija mensual basada en un paquete de horas. Las horas no utilizadas podrán recuperarse durante los dos meses siguientes.
| Horas al mes | Cuota mensual |
|---|---|
| 3 horas | 138 € / mes |
| 5 horas | 215 € / mes |
| 10 horas | 374 € / mes |
| 15 horas | 445 € / mes |
| 20 horas | 539 € / mes |
Para solicitudes según necesidad
Bonos sin caducidad
Adquiere un bono y utiliza sus horas según las peticiones que vayas realizando. Los importes corresponden al bono completo, no a una cuota mensual.
| Horas del bono | Precio del bono |
|---|---|
| 1 hora | 46,75 € |
| 5 horas | 220 € |
| 10 horas | 429 € |
| 20 horas | 820 € |
¿Necesitas un plan personalizado?
Cuéntanos el volumen de trabajo, las personalizaciones y las necesidades de tu tienda. También puedes solicitar una intervención puntual para una tarea concreta.
Elegir la modalidad
¿Plan mensual, bono o asistencia puntual?
Si tu tienda necesita revisiones, ajustes o consultas con continuidad, el plan mensual permite organizar una dedicación recurrente. Si las solicitudes son esporádicas, un bono sin caducidad ofrece otra forma de disponer de horas.
Para un error o una tarea aislada, puedes consultar el soporte técnico PrestaShop. En esta página nos centramos en las modalidades de mantenimiento y en cómo utilizar las horas para cuidar y mejorar la tienda.
Actualizaciones, licencias y desarrollos
Los cambios importantes necesitan una valoración propia
Actualizar un módulo y cambiar de versión de PrestaShop son trabajos distintos. Antes de iniciar una actuación que afecte a la instalación o supere las horas disponibles, hay que definir su alcance.
Confirma en la propuesta si la compra o renovación de licencias, el alojamiento y otros servicios de terceros están incluidos o se facturan aparte. Contratar horas de trabajo no determina por sí solo esas condiciones.
Cómo empezar
Conocer la tienda antes de planificar su mantenimiento
La versión, los módulos instalados y las personalizaciones condicionan las actuaciones. Estos son los puntos que concretamos al preparar el servicio.
Cuéntanos tu situación
URL, versión de PrestaShop, alojamiento y necesidades. Indica si existe alguna incidencia pendiente.
Definimos la modalidad
Valoramos tareas y dedicación para elegir un plan, un bono o una intervención puntual.
Preparamos las pruebas
Concretamos accesos, entorno de preproducción y copias de seguridad necesarias para los cambios previstos.
Organizamos las tareas
Priorizamos las solicitudes y verificamos los cambios según el alcance acordado y las horas contratadas.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre mantenimiento y horas contratadas
Compara las modalidades y consulta las condiciones de tu tienda antes de contratar.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento PrestaShop?
Los planes mensuales van desde 138 € al mes por 3 horas hasta 539 € al mes por 20 horas. También ofrecemos bonos sin caducidad desde 46,75 € por 1 hora. Todos estos importes son sin IVA. Puedes consultar las opciones en planes y precios.
¿Qué ocurre con las horas mensuales que no utilizo?
Las horas no utilizadas en un plan mensual pueden recuperarse durante los dos meses siguientes. Esta condición es distinta de la de los bonos sin caducidad. Al contratar, concretaremos la gestión del saldo y el consumo de las horas.
¿Los bonos de horas caducan o tienen cuota mensual?
Los bonos no tienen caducidad y sus horas se descuentan según las peticiones del cliente. El precio indicado corresponde al bono completo: no es una cuota mensual.
¿Puedo utilizar las horas para mejorar la tienda?
Sí. El servicio contempla modificaciones y mejoras en Front Office y Back Office, además de ajustes gráficos, siempre que sean asumibles dentro del paquete contratado. Un desarrollo de mayor alcance requiere una valoración previa.
¿Se prueban las actualizaciones de módulos antes de aplicarlas?
Sí. Nuestra oferta contempla la actualización de módulos tras una prueba operativa en el entorno de preproducción. El cambio de versión de PrestaShop requiere su propia revisión de compatibilidad y planificación.
¿El mantenimiento incluye cambiar de versión de PrestaShop?
El cambio de versión no debe darse por incluido automáticamente en la actualización de módulos. Hay que revisar la instalación y acordar el trabajo necesario. Consulta nuestro servicio de actualización PrestaShop.
¿Podéis mantener una tienda creada por otra empresa?
Podemos valorar su mantenimiento. Necesitamos revisar su versión, módulos, personalizaciones y accesos para conocer el estado técnico y determinar qué actuaciones son viables.
¿El mantenimiento garantiza mejores posiciones en Google?
No garantiza una posición determinada. El buen funcionamiento técnico puede contribuir a la experiencia de usuario y facilitar el trabajo SEO, pero el posicionamiento también depende del contenido, la indexación, la autoridad y la competencia.
¿Tenéis permanencia o atención 24 horas?
Las condiciones de renovación, baja, canales y tiempos de atención se concretan en la propuesta. No debes interpretar un paquete de horas como disponibilidad 24/7 o resolución inmediata de cualquier incidencia.
¿Ofrecéis mantenimiento PrestaShop fuera de Madrid?
Sí. Estamos en Pozuelo de Alarcón, Madrid, y prestamos servicio en remoto a empresas de toda España. Indícanos la URL de tu tienda y sus necesidades para valorar el mantenimiento.
Mantenimiento PrestaShop · Madrid y toda España
Organicemos el mantenimiento de tu tienda.
Cuéntanos qué versión utilizas, qué tareas necesitas y si buscas atención continuada o trabajos puntuales. Te ayudaremos a elegir la modalidad adecuada.
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28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España